SV

Så fungerar det

Att köpa begagnat ska inte kännas som en chansning. Här är hela kedjan – vad vi kontrollerar, vad du får med köpet, och vad som gäller om något inte fungerar.

Vad vi kontrollerar

Varje enhet går igenom samma kontroll innan den läggs ut till försäljning:

  • Funktionerna testas.
  • Batterihälsan mäts och anges för varje telefon. Vi säljer inga telefoner under 82 %.
  • Tidigare ägares data raderas säkert.
  • Vi kontrollerar att enheten är fri från konto- och operatörslås.
  • Skicket bedöms och enheten får grade A, B eller C.

Vi byter inte ut delar. Det är skillnaden mellan en begagnad och en renoverad enhet – vi kontrollerar, graderar och beskriver skicket som det är.

Vad du får med köpet

  • 12 månaders garanti från Fairown.
  • 14 dagars ångerrätt vid köp på nätet.
  • Faktura med varje order.

Betalning och leverans

Du betalar med Swish, Klarna, kort, Apple Pay eller Google Pay.

Du väljer utlämningsställe eller paketskåp i kassan. Leveransen tar normalt 3–6 arbetsdagar. Du får ett spårningsnummer per e-post när paketet är på väg. Fraktkostnaden ser du i kassan.

Garanti

Fairown ger 12 månaders garanti på varje enhet vi säljer. Garantin innebär att Fairown garanterar reparation av fel som omfattas av garantin. Både reparationen och frakten till och från oss är kostnadsfri för dig.

Hör av dig till support@fairown.com så får du veta hur du går tillväga.

Om något är fel på enheten

Utöver garantin har du reklamationsrätt enligt svensk konsumentköplag. Den gäller fel som fanns vid köpet och hanteras enligt Köpvillkor punkt 8.

Garanti och reklamationsrätt är två olika saker: garantin omfattar reparation, medan reklamationsrätten följer lagen. Kontakta support@fairown.com så går vi igenom vad som gäller i ditt fall.

Ångerrätt och byte

Vid köp på nätet har du 14 dagars ångerrätt. Du står själv för returfrakten.

Vi tar även emot byte mot en annan enhet som finns i butiken. Prisskillnaden justeras.

Vem säljer?

I Sverige säljs enheterna av Fairown Finance AB, org.nr 559216-1714.

Vanliga frågor

Är det säkert att köpa begagnad mobil på nätet?

Ja, när du köper från ett företag. Då har du garanti, ångerrätt, reklamationsrätt och en faktura – fyra saker du inte får vid ett privatköp på en marknadsplats. Hos Fairown Outlet är varje enhet dessutom testad, raderad och fri från konto- och operatörslås innan den säljs.

Vad omfattar garantin?

Fairown ger 12 månaders garanti och garanterar reparation av fel som omfattas av garantin. Reparationen och frakten till och från oss är kostnadsfri för dig. Garantin är ett åtagande från Fairown och gäller utöver den reklamationsrätt du har enligt lag.

Vad är skillnaden mellan garanti och reklamationsrätt?

Garantin är Fairowns eget åtagande: vi garanterar reparation av fel som omfattas av garantin under 12 månader. Reklamationsrätten följer av svensk konsumentköplag och gäller fel som fanns redan vid köpet. Du har båda.

Hur lång är leveranstiden?

Normalt 3–6 arbetsdagar. Du får ett spårningsnummer när paketet är på väg.

Kan jag byta enheten mot en annan?

Ja, mot en annan enhet som finns i butiken. Prisskillnaden justeras. Du står för returfrakten.

Läs mer om grade A, B och C

Varukorg