Bedingungen und Informationen

Verkaufsbedingungen

Diese Bedingungen gelten für Käufe im Fairown Outlet, wenn das Lieferland eines unserer EU-Lieferländer außer Schweden ist (siehe Liefertabelle). Verkäufer ist:

Produkte

Wir verkaufen gebrauchte, geprüfte Geräte. Jedes Gerät wird getestet und bewertet: A – sehr gut, minimale Gebrauchsspuren; B – gut, leichte sichtbare Kratzer oder Abnutzung; C – akzeptabel, deutliche Gebrauchsspuren. Alle Grundfunktionen arbeiten. Bei Handys ist der Akkuzustand angegeben. Die Bilder stammen vom Hersteller; der Zustand (A, B oder C) auf der Produktseite beschreibt das tatsächliche Gerät.

Bestellung und Vertrag

Der Vertrag kommt zustande, wenn die Zahlung eingegangen ist und wir die Bestellbestätigung per E-Mail gesendet haben. Jedes Gerät ist ein Einzelstück. Sollte es ausnahmsweise bereits verkauft sein, erstatten wir den vollen Betrag sofort. Du musst mindestens 18 Jahre alt sein.

Preise

Die Preise sind in Euro angegeben und sind Endpreise. Gebrauchte Geräte werden in der Regel nach der Differenzbesteuerung für Gebrauchtwaren (estnisches MwSt.-Gesetz § 41) verkauft: Die Mehrwertsteuer wird auf die Marge des Verkäufers berechnet und auf der Rechnung nicht gesondert ausgewiesen. Wird ein Gerät mit regulärer Mehrwertsteuer verkauft, steht dies unter dem Preis auf der Produktseite, und die Mehrwertsteuer (24 %) wird auf der Rechnung gesondert ausgewiesen. Der Versandpreis hängt vom Land ab und wird vor der Zahlung angezeigt. Weitere Gebühren fallen nicht an.

Zahlung

Du bezahlst im sicheren Checkout von Montonio per Karte (Visa, Mastercard), Apple Pay, Google Pay oder – sofern im Land verfügbar – per Online-Banking. Kartendaten sehen und speichern wir nie. Die Verbindung zum Shop ist verschlüsselt (HTTPS).

Für Bestellungen nach Schweden gelten die schwedischen Verkaufsbedingungen der Fairown Finance AB: Köpvillkor (svenska)

Lieferung

Wir versenden das Gerät innerhalb von 1–2 Werktagen nach der Zahlung aus unserem Lager in Tallinn an den Paketshop oder die Abholstelle deiner Wahl. In Deutschland und Österreich liefern wir mit DPD auf Wunsch auch direkt an deine Haustür; das kostet in Deutschland 25,99 € statt 17,99 € und in Österreich 29,99 € statt 22,99 € für die Lieferung an einen Paketshop. Große Desktop-Computer passen nicht in Paketboxen und gehen an einen Paketshop mit Personal. Den Sendungslink bekommst du per E-Mail.

Hol das Paket innerhalb der vom Paketdienst genannten Frist ab (meist 7 Tage). Ein nicht abgeholtes Paket kommt zu uns zurück; wir erstatten dann den Kaufpreis abzüglich der tatsächlichen Kosten für Hin- und Rücksendung.

Widerruf und Rückgabe

Du kannst den Vertrag innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Geräts ohne Angabe von Gründen widerrufen.

• Teil uns den Widerruf per E-Mail an support@fairown.com mit. Du kannst das Formular unten verwenden, musst es aber nicht.
• Schick das Gerät innerhalb von 14 Tagen nach deiner Mitteilung an Fairown Renewal OÜ, Veskiposti 2/1, 10138 Tallinn, Estonia und gib die Bestellnummer an. Die Kosten der Rücksendung trägst du.
• Statt einer Erstattung kannst du den Umtausch gegen ein anderes im Shop verfügbares Gerät wünschen. Gib das in deiner Mitteilung an. Eine Preisdifferenz zahlst du zu oder bekommst sie erstattet.
• Wir erstatten den gezahlten Betrag einschließlich der Standardlieferung innerhalb von 14 Tagen nach deiner Mitteilung über dieselbe Zahlungsart. Wir dürfen die Erstattung verweigern, bis das Gerät bei uns eingegangen ist.
• Du darfst das Gerät so prüfen wie in einem Geschäft. Ist sein Wert durch einen darüber hinausgehenden Umgang gemindert, dürfen wir den Wertverlust abziehen. Melde dich vor dem Versand von deinen Konten ab (Apple-ID, Google) und setz das Gerät zurück.

Reklamationen

Du kannst einen Mangel reklamieren, der bei der Lieferung bestand und sich innerhalb von zwei Jahren zeigt. Melde ihn innerhalb von zwei Monaten nach Entdeckung an support@fairown.com mit Bestellnummer und Beschreibung. Wir reparieren oder ersetzen das Gerät oder erstatten den Preis. Abnutzung und Akkuzustand, die dem angegebenen Zustand und der Beschreibung entsprechen, sind keine Mängel.

Streitigkeiten versuchen wir zunächst einvernehmlich zu lösen. Verbraucher können sich an die Verbraucherschlichtungsstelle ihres Landes wenden.

Datenschutz und Cookies

Verantwortlicher ist der Verkäufer: Fairown Renewal OÜ für Bestellungen in alle Länder außer Schweden, Fairown Finance AB für Bestellungen nach Schweden.

Welche Daten und warum

Name, E-Mail, Telefon, die gewählte Abholstelle oder, bei Lieferung nach Hause, deine Lieferadresse, das bestellte Produkt und der Zahlungsstatus. Wir nutzen sie zur Vertragserfüllung (Bestellung, Lieferung, Kundenservice), für die Buchhaltung und zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten. Für Werbung nutzen wir sie nicht.

Empfänger

Montonio Finance UAB (Zahlungen und Sendungen), Paketdienste (Omniva, SmartPosti, DPD, Unisend, Nova Post, PostNord), in Schweden Airwallex und Klarna (Zahlungen), Cloudflare, Inc. (Webhosting und Bestelldatenbank; Speicherung in Westeuropa) und Slack Technologies (unser interner Bestellkanal: Bestellnummer, Produkte und Abholstelle, ohne Namen oder Kontaktdaten). Übermittlungen außerhalb der EU (Cloudflare, Slack) erfolgen auf Grundlage der EU-Standardvertragsklauseln.

Wie lange

Bestelldaten speichern wir wegen der Buchhaltungspflichten 7 Jahre, andere Daten nur so lange wie nötig.

Deine Rechte

Du kannst per E-Mail an support@fairown.com Auskunft, Berichtigung oder Löschung deiner Daten verlangen oder der Verarbeitung widersprechen. Du kannst dich bei der estnischen Datenschutzbehörde (aki.ee) oder der Datenschutzbehörde deines Landes beschweren.

Cookies

Der Shop verwendet keine Werbe- oder Tracking-Cookies. In deinem Browser wird nur die Sprachwahl gespeichert. Zahlungsanbieter können auf ihren eigenen Seiten für die Zahlungssicherheit notwendige Cookies verwenden.

Kontakt

Rücksendungen und Reklamationen: Fairown Renewal OÜ, Veskiposti 2/1, 10138 Tallinn, Estonia

Wir antworten innerhalb eines Werktags.

Widerrufsformular