Ehdot ja tiedot

Myyntiehdot

Näitä ehtoja sovelletaan Fairown Outletin ostoksiin, kun toimitusmaa on jokin EU-toimitusmaistamme Ruotsia lukuun ottamatta (katso toimitustaulukko). Myyjä on:

Tuotteet

Myymme käytettyjä, tarkastettuja laitteita. Jokainen laite on testattu ja luokiteltu: A – erittäin hyvä, vähäisiä käytön jälkiä; B – hyvä, kevyitä näkyviä naarmuja tai kulumaa; C – tyydyttävä, selviä käytön jälkiä. Kaikki perustoiminnot toimivat. Puhelimista kerrotaan akun kunto. Kuvat ovat valmistajan kuvia; laitteen todellisen kunnon kertoo tuotesivulla ilmoitettu kuntoluokka.

Tilaus ja sopimus

Sopimus syntyy, kun maksu on vastaanotettu ja olemme lähettäneet tilausvahvistuksen sähköpostiin. Jokaista laitetta on yksi kappale. Jos laite on poikkeuksellisesti jo myyty, palautamme koko summan heti. Ostajan on oltava vähintään 18-vuotias.

Hinnat

Hinnat ovat euroina ja ovat lopullisia hintoja. Käytetyt laitteet myydään pääsääntöisesti käytettyjen tavaroiden marginaaliverotusmenettelyssä (Viron arvonlisäverolaki § 41): arvonlisävero lasketaan myyjän katteesta eikä sitä eritellä laskulla. Jos laite myydään tavallisella arvonlisäverolla, se mainitaan tuotesivulla hinnan alla ja arvonlisävero (24 %) eritellään laskulla. Toimitusmaksu riippuu maasta ja näytetään ennen maksua. Muita maksuja ei lisätä.

Maksaminen

Maksat Montonion turvallisessa kassassa verkkopankilla, kortilla (Visa, Mastercard), Apple Paylla, Google Paylla tai MobilePaylla. Emme näe emmekä tallenna korttitietoja. Kaupan yhteys on salattu (HTTPS).

Ruotsiin toimitettaviin tilauksiin sovelletaan Fairown Finance AB:n ruotsinkielisiä myyntiehtoja: Köpvillkor (svenska)

Toimitus

Lähetämme laitteen Tallinnan varastostamme 1–2 arkipäivän kuluessa maksusta valitsemaasi pakettiautomaattiin. Suuret pöytätietokoneet eivät mahdu automaattiin, ne lähetetään noutopisteeseen. Lähetämme seurantalinkin sähköpostiin.

Nouda paketti kuljetusyhtiön ilmoittamassa ajassa (yleensä 7 päivää). Noutamaton paketti palautuu meille; palautamme tällöin kauppahinnan vähennettynä todellisilla lähetys- ja palautuskuluilla.

Peruutus ja palautus

Sinulla on oikeus peruuttaa ostos 14 päivän kuluessa laitteen vastaanottamisesta ilmoittamatta syytä.

• Ilmoita peruutuksesta sähköpostilla support@fairown.com. Voit käyttää alla olevaa lomaketta, mutta se ei ole pakollista.
• Lähetä laite 14 päivän kuluessa ilmoituksesta osoitteeseen Fairown Renewal OÜ, Veskiposti 2/1, 10138 Tallinn, Estonia tilausnumerolla merkittynä. Palautuksen lähetyskulut maksaa ostaja.
• Rahojen palautuksen sijaan voit pyytää laitteen vaihtoa toiseen kaupassa saatavilla olevaan laitteeseen. Mainitse siitä ilmoituksessasi. Mahdollinen hintaero maksetaan tai palautetaan.
• Palautamme koko maksetun summan tavallisine toimituskuluineen 14 päivän kuluessa ilmoituksesta samalla maksutavalla. Voimme odottaa, kunnes laite on saapunut meille.
• Voit tutkia laitetta kuten kaupassa. Jos laitteen arvo on alentunut muun kuin tarpeellisen käsittelyn vuoksi, voimme vähentää arvon alentumisen. Kirjaudu ennen lähettämistä ulos tileistä (Apple ID, Google) ja palauta tehdasasetukset.

Reklamaatiot

Voit tehdä reklamaation virheestä, joka oli olemassa luovutushetkellä ja ilmenee kahden vuoden kuluessa. Ilmoita virheestä kahden kuukauden kuluessa sen havaitsemisesta osoitteeseen support@fairown.com tilausnumeron ja kuvauksen kanssa. Korjaamme tai vaihdamme laitteen tai palautamme rahat. Kuntoluokkaa ja kuvausta vastaava kuluminen ja ilmoitettu akun kunto eivät ole virheitä.

Pyrimme ratkaisemaan erimielisyydet ensin sopimalla. Suomalainen kuluttaja voi kääntyä kuluttajariitalautakunnan puoleen (kuluttajariita.fi).

Tietosuoja ja evästeet

Rekisterinpitäjä on myyjä: kaikissa muualle kuin Ruotsiin toimitettavissa tilauksissa Fairown Renewal OÜ, Ruotsiin toimitettavissa Fairown Finance AB.

Mitä tietoja ja miksi

Nimi, sähköposti, puhelin, valittu pakettiautomaatti tai noutopiste, tilattu tuote ja maksun tila. Käytämme niitä sopimuksen täyttämiseen (tilaus, toimitus, asiakaspalvelu), kirjanpitoon ja lakisääteisiin velvoitteisiin. Emme käytä niitä markkinointiin.

Kenelle luovutamme

Montonio Finance UAB (maksut ja lähetykset), kuljetusyhtiöt (Omniva, SmartPosti, DPD, Unisend, Nova Post, PostNord), Ruotsissa Airwallex ja Klarna (maksut), Cloudflare, Inc. (verkkopalvelin ja tilaustietokanta, tiedot säilytetään Länsi-Euroopassa) sekä Slack Technologies (sisäinen tilausilmoituskanavamme: tilausnumero, tuotteet ja noutopiste, ilman nimeä tai yhteystietoja). Tietojen siirto EU:n ulkopuolelle (Cloudflare, Slack) perustuu EU:n vakiosopimuslausekkeisiin.

Kuinka kauan

Tilaustiedot säilytetään 7 vuotta kirjanpidon vuoksi, muut tiedot vain tarpeen mukaan.

Oikeutesi

Voit pyytää kopion tiedoistasi, niiden oikaisemista tai poistamista tai vastustaa käsittelyä kirjoittamalla support@fairown.com. Voit tehdä valituksen tietosuojavaltuutetulle (tietosuoja.fi).

Evästeet

Kauppa ei käytä mainos- tai seurantaevästeitä. Selaimeesi tallennetaan vain kielivalinta. Maksupalvelut voivat käyttää omilla sivuillaan maksun turvallisuuden edellyttämiä evästeitä.

Yhteystiedot

Palautukset ja reklamaatiot: Fairown Renewal OÜ, Veskiposti 2/1, 10138 Tallinn, Estonia

Vastaamme arkipäivisin 1 päivän kuluessa.

Peruutuslomake