Feltételek és tájékoztató

Általános szerződési feltételek

Ezek a feltételek a Fairown Outletben történő vásárlásokra vonatkoznak, ha a szállítási ország bármelyik uniós szállítási országunk Svédország kivételével (lásd a szállítási táblázatot). Az eladó:

Termékek

Használt, átvizsgált eszközöket árusítunk. Minden eszközt tesztelünk és besorolunk: A – nagyon jó, minimális használati nyomok; B – jó, enyhe látható karcok vagy kopás; C – elfogadható, egyértelmű használati nyomok. Minden alapfunkció működik. Telefonoknál feltüntetjük az akkumulátor állapotát. A képek a gyártótól származnak; a termékoldalon szereplő állapot (A, B vagy C) írja le a valós eszközt.

Rendelés és szerződés

A szerződés akkor jön létre, amikor megkaptuk a fizetést, és e-mailben elküldtük a rendelés visszaigazolását. Minden eszköz egyedi darab. Ha kivételesen már elkelt, a teljes összeget azonnal visszatérítjük. Legalább 18 évesnek kell lenned.

Árak

Az árak euróban értendők, és végső árak. A használt eszközöket főszabályként a használt cikkekre vonatkozó különbözeti adózás szerint értékesítjük (észt áfatörvény, 41. §): az áfát az eladó árrése után számítjuk, és a számlán nem szerepel külön. Ha egy eszközt normál áfával értékesítünk, ezt a termékoldalon az ár alatt jelezzük, és az áfa (24%) a számlán külön szerepel. A szállítási díj az országtól függ, és fizetés előtt látható. Egyéb díjat nem számítunk fel.

Fizetés

A Montonio biztonságos fizetési oldalán fizetsz kártyával (Visa, Mastercard), Apple Pay-jel, Google Pay-jel vagy – ha az országodban elérhető – online banki átutalással. A kártyaadatokat soha nem látjuk és nem tároljuk. A bolttal való kapcsolat titkosított (HTTPS).

A Svédországba szóló rendelésekre a Fairown Finance AB svéd értékesítési feltételei vonatkoznak: Köpvillkor (svenska)

Szállítás

Az eszközt a fizetést követő 1–2 munkanapon belül küldjük tallinni raktárunkból az általad választott csomagautomatába vagy átvételi pontra. A nagy asztali számítógépek nem férnek el a csomagautomatákban, ezért személyzettel működő átvételi pontra kerülnek. A nyomkövetési linket e-mailben küldjük.

A csomagot a futárszolgálat által megadott határidőn belül vedd át (általában 7 nap). Az át nem vett csomag visszakerül hozzánk; ekkor a vételárat a kiszállítás és a visszaszállítás tényleges költségével csökkentve térítjük vissza.

Elállás és visszaküldés

Az eszköz átvételétől számított 14 napon belül indoklás nélkül elállhatsz a szerződéstől.

• Jelezd e-mailben a support@fairown.com címen. Használhatod az alábbi nyilatkozatmintát, de nem kötelező.
• A jelzésedtől számított 14 napon belül küldd vissza az eszközt erre a címre: Fairown Renewal OÜ, Veskiposti 2/1, 10138 Tallinn, Estonia, a rendelésszám feltüntetésével. A visszaküldés költsége téged terhel.
• Visszatérítés helyett kérheted a cserét egy másik, a boltban elérhető eszközre. Ezt jelezd az üzenetedben. Az esetleges árkülönbözetet te fizeted meg, vagy visszatérítjük.
• A kifizetett összeget, a normál szállítási díjjal együtt, a jelzésedtől számított 14 napon belül ugyanazzal a fizetési móddal térítjük vissza. A visszatérítést visszatarthatjuk, amíg az eszköz meg nem érkezik hozzánk.
• Az eszközt úgy vizsgálhatod meg, mint egy üzletben. Ha az ezen túlmenő használat miatt az értéke csökken, az értékcsökkenést levonhatjuk. Küldés előtt jelentkezz ki a fiókjaidból (Apple ID, Google), és állítsd vissza az eszközt gyári állapotba.

Szavatosság és panasz

Kifogásolhatod azt a hibát, amely az átadáskor már megvolt, és két éven belül jelentkezik. A felfedezésétől számított két hónapon belül jelezd a support@fairown.com címen a rendelésszámmal és a hiba leírásával. Az eszközt megjavítjuk, kicseréljük, vagy visszatérítjük az árát. A megadott állapotnak és a leírásnak megfelelő kopás és akkumulátorállapot nem hiba.

A vitákat először békés úton próbáljuk rendezni. A fogyasztók az országuk fogyasztói vitarendező testületéhez fordulhatnak (Magyarországon a békéltető testületekhez).

Adatvédelem és sütik

Az adatkezelő az eladó: a Svédország kivételével minden országba szóló rendelésnél a Fairown Renewal OÜ, a Svédországba szóló rendelésnél a Fairown Finance AB.

Milyen adatok és miért

Név, e-mail-cím, telefonszám, a választott csomagautomata vagy átvételi pont, a megrendelt termék és a fizetés állapota. A szerződés teljesítéséhez (rendelés, szállítás, ügyfélszolgálat), a könyveléshez és a jogi kötelezettségek teljesítéséhez használjuk őket. Marketingre nem használjuk.

Címzettek

Montonio Finance UAB (fizetések és küldemények), futárszolgálatok (Omniva, SmartPosti, DPD, Unisend, Nova Post, PostNord), Svédországban Airwallex és Klarna (fizetések), Cloudflare, Inc. (tárhely és rendelési adatbázis; az adatokat Nyugat-Európában tároljuk) és Slack Technologies (belső rendelési csatornánk: rendelésszám, termékek és átvételi pont, név és elérhetőség nélkül). Az EU-n kívüli továbbítás (Cloudflare, Slack) az EU általános szerződési feltételei alapján történik.

Meddig

A rendelési adatokat a könyvelési kötelezettség miatt 7 évig őrizzük meg, a többi adatot csak a szükséges ideig.

Jogaid

A support@fairown.com címen kérhetsz hozzáférést, helyesbítést vagy törlést, illetve tiltakozhatsz az adatkezelés ellen. Panaszt tehetsz az észt adatvédelmi hatóságnál (aki.ee) vagy a saját országod hatóságánál (Magyarországon a NAIH-nál).

Sütik

A bolt nem használ reklám- vagy követő sütiket. A böngésződben csak a választott nyelv kerül mentésre. A fizetési szolgáltatók saját oldalaikon a biztonságos fizetéshez szükséges sütiket használhatnak.

Kapcsolat

Visszaküldés és panasz: Fairown Renewal OÜ, Veskiposti 2/1, 10138 Tallinn, Estonia

1 munkanapon belül válaszolunk.

Elállási nyilatkozat