Condizioni e informazioni

Condizioni di vendita

Le presenti condizioni si applicano agli acquisti su Fairown Outlet quando il paese di consegna è uno dei nostri paesi di consegna nell'UE diverso dalla Svezia (vedi la tabella delle consegne). Il venditore è:

Prodotti

Vendiamo dispositivi usati e controllati. Ogni dispositivo è testato e classificato: A – ottimo, segni d'uso minimi; B – buono, graffi o usura leggeri visibili; C – discreto, segni d'uso evidenti. Tutte le funzioni principali funzionano. Per i telefoni indichiamo lo stato della batteria. Le immagini sono del produttore; le condizioni (A, B o C) indicate nella pagina prodotto descrivono il dispositivo reale.

Ordine e contratto

Il contratto si conclude quando il pagamento è stato ricevuto e ti abbiamo inviato la conferma d'ordine via e-mail. Ogni dispositivo è un pezzo unico. Se, eccezionalmente, è già stato venduto, rimborsiamo subito l'intero importo. Devi avere almeno 18 anni.

Prezzi

I prezzi sono in euro e sono prezzi finali. I dispositivi usati sono di regola venduti con il regime del margine per i beni usati (legge estone sull'IVA, § 41): l'IVA è calcolata sul margine del venditore e non è indicata separatamente in fattura. Se un dispositivo è venduto con IVA ordinaria, ciò è indicato sotto il prezzo nella pagina prodotto e l'IVA (24%) è indicata separatamente in fattura. Il costo di spedizione dipende dal paese ed è mostrato prima del pagamento. Non si aggiungono altri costi.

Pagamento

Paghi nel checkout sicuro di Montonio con carta (Visa, Mastercard), Apple Pay, Google Pay o, se disponibile nel tuo paese, con bonifico online. Non vediamo né conserviamo mai i dati delle carte. La connessione al negozio è cifrata (HTTPS).

Gli ordini verso la Svezia sono disciplinati dalle condizioni di vendita svedesi di Fairown Finance AB: Köpvillkor (svenska)

Consegna

Spediamo il dispositivo dal nostro magazzino di Tallinn entro 1–2 giorni lavorativi dal pagamento al locker o al punto di ritiro che scegli. I computer desktop grandi non entrano nei locker e vengono inviati a un punto di ritiro con personale. Ti inviamo il link di tracciamento via e-mail.

Ritira il pacco entro il termine indicato dal corriere (di solito 7 giorni). Un pacco non ritirato torna da noi; in tal caso rimborsiamo il prezzo d'acquisto meno i costi effettivi di spedizione e di ritorno.

Recesso e resi

Puoi recedere dal contratto entro 14 giorni dal ricevimento del dispositivo senza indicarne il motivo.

• Comunicacelo via e-mail a support@fairown.com. Puoi usare il modulo qui sotto, ma non è obbligatorio.
• Rispedisci il dispositivo entro 14 giorni dalla comunicazione a Fairown Renewal OÜ, Veskiposti 2/1, 10138 Tallinn, Estonia, indicando il numero d'ordine. Le spese di restituzione sono a tuo carico.
• Invece del rimborso puoi chiedere la sostituzione con un altro dispositivo disponibile nel negozio. Indicalo nella comunicazione. L'eventuale differenza di prezzo è a tuo carico o ti viene rimborsata.
• Rimborsiamo l'importo pagato, compresa la consegna standard, entro 14 giorni dalla comunicazione, con lo stesso metodo di pagamento. Possiamo trattenere il rimborso fino al ricevimento del dispositivo.
• Puoi esaminare il dispositivo come in un negozio. Se il suo valore diminuisce per una manipolazione diversa, possiamo detrarre la perdita di valore. Prima della spedizione esci dagli account (ID Apple, Google) e ripristina il dispositivo.

Reclami

Puoi segnalare un difetto esistente alla consegna che si manifesti entro due anni. Comunicacelo entro due mesi dalla scoperta a support@fairown.com con numero d'ordine e descrizione. Ripariamo o sostituiamo il dispositivo oppure ti rimborsiamo. Usura e stato della batteria conformi alle condizioni indicate e alla descrizione non sono difetti.

Cerchiamo prima di risolvere ogni controversia in via amichevole. I consumatori possono rivolgersi all'organismo di risoluzione delle controversie dei consumatori del proprio paese.

Privacy e cookie

Il titolare del trattamento è il venditore: Fairown Renewal OÜ per gli ordini verso tutti i paesi tranne la Svezia e Fairown Finance AB per gli ordini verso la Svezia.

Quali dati e perché

Nome, e-mail, telefono, locker o punto di ritiro scelto, prodotto ordinato e stato del pagamento. Li usiamo per eseguire il contratto (ordine, consegna, assistenza clienti), per la contabilità e per adempiere agli obblighi di legge. Non li usiamo per il marketing.

Destinatari

Montonio Finance UAB (pagamenti e spedizioni), corrieri (Omniva, SmartPosti, DPD, Unisend, Nova Post, PostNord), in Svezia Airwallex e Klarna (pagamenti), Cloudflare, Inc. (hosting e database degli ordini; dati conservati in Europa occidentale) e Slack Technologies (il nostro canale interno degli ordini: numero d'ordine, prodotti e punto di ritiro, senza nome né contatti). I trasferimenti fuori dall'UE (Cloudflare, Slack) si basano sulle clausole contrattuali tipo dell'UE.

Per quanto tempo

I dati degli ordini sono conservati 7 anni per la contabilità; gli altri dati solo per il tempo necessario.

I tuoi diritti

Puoi chiedere una copia, la rettifica o la cancellazione dei tuoi dati od opporti al trattamento scrivendo a support@fairown.com. Puoi presentare reclamo all'autorità estone per la protezione dei dati (aki.ee) o al Garante del tuo paese.

Cookie

Il negozio non usa cookie pubblicitari o di tracciamento. Nel browser viene salvata solo la lingua scelta. I fornitori di pagamento possono usare sulle proprie pagine i cookie necessari alla sicurezza del pagamento.

Contatti

Resi e reclami: Fairown Renewal OÜ, Veskiposti 2/1, 10138 Tallinn, Estonia

Rispondiamo entro 1 giorno lavorativo.

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